Dostawa i płatności
Termin realizacji
Produkty dostępne w Sklepie są produkowane w Polsce.
Standardowy termin realizacji wynosi:
do 3 tygodni od dnia potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia opłaconego Zamówienia do realizacji.
Jeżeli przy konkretnym Produkcie wskazano inny termin, zastosowanie ma informacja przedstawiona Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
O ewentualnej zmianie przewidywanego terminu realizacji poinformujemy Klienta.
Odbiór osobisty
Zamówienie można odebrać osobiście pod adresem:
STOLARNIA - TARTAK Z.E.P. JENDRASIAK SPÓŁKA JAWNA
ul. Kaliska 180
63-300 Pleszew
Odbiór jest możliwy po wcześniejszym potwierdzeniu, że Zamówienie jest gotowe.
Klient otrzyma informację o gotowości Zamówienia do odbioru.
Dostawa kurierska
Produkty mogą być dostarczane kurierem.
Ze względu na gabaryty witryn sposób transportu może zależeć od:
- rodzaju Produktu,
- liczby sztuk,
- miejsca dostawy,
- wymagań transportowych.
Koszt dostawy jest zawsze prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Klient nie zostanie obciążony dodatkowym obowiązkowym kosztem dostawy, który nie został pokazany przed zakupem.
Przed zawarciem umowy konsument powinien otrzymać informację o pełnej cenie wraz z podatkami oraz o kosztach dostawy lub sposobie ich obliczenia. UOKiK – Prawa konsumenta
Adres dostawy
Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres.
Jeżeli po złożeniu Zamówienia zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami możliwie szybko:
schody@zep-jendrasiak.pl
+48 662 019 735
Jeżeli przesyłka nie została jeszcze przekazana do transportu, postaramy się zaktualizować dane.
Odbiór przesyłki
Przy odbiorze warto sprawdzić stan zewnętrzny przesyłki.
W przypadku zauważenia uszkodzenia zalecamy:
- wykonanie zdjęć,
- zgłoszenie uszkodzenia przewoźnikowi,
- sporządzenie protokołu szkody, jeśli jest dostępny,
- skontaktowanie się z nami.
Jest to pomocne przy wyjaśnianiu sprawy z przewoźnikiem, ale brak protokołu nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw Konsumenta.
Płatności
Płatności online w Sklepie są obsługiwane przez Stripe.
W zależności od aktualnej konfiguracji oraz dostępności po stronie operatora płatności Klient może zobaczyć m.in.:
- BLIK,
- kartę płatniczą,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- Przelewy24 przez Stripe.
Nie każda metoda musi być dostępna przy każdym urządzeniu lub Zamówieniu.
Aktualnie dostępne opcje są prezentowane podczas składania Zamówienia.
Bezpieczeństwo płatności
Dane potrzebne do przeprowadzenia transakcji są obsługiwane przy wykorzystaniu infrastruktury Stripe.
Sklep nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
Status Zamówienia jako opłaconego jest nadawany po uzyskaniu prawidłowego potwierdzenia płatności.
Nieudana płatność
Jeżeli płatność nie powiedzie się albo zostanie przerwana:
- Zamówienie nie zostanie uznane za opłacone,
- Klient może otrzymać możliwość ponowienia płatności,
- można skontaktować się z nami w przypadku problemów.
Kontakt:
schody@zep-jendrasiak.pl
Faktury
Podczas składania Zamówienia można zaznaczyć zakup na firmę i podać:
- nazwę firmy,
- NIP,
- wymagane dane rozliczeniowe.
Dokument sprzedaży zostanie wystawiony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwroty
Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy, terminów i kosztów zwrotu znajdują się na stronie:
Odstąpienie od umowy
Ze względu na gabaryty witryn zwrot może wymagać transportu specjalistycznego.
Przed uruchomieniem sprzedaży należy uzupełnić informację o szacowanym bezpośrednim koszcie zwrotu Produktu, którego nie da się odesłać zwykłą pocztą. UOKiK – Prawa konsumenta